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  • 電子商務最熱門又最沒意義的六個問題

    來源:轉載  時間:2011/10/10  點擊:

      不論是傳統企業轉型做電子商務,還是創業型和中小型電子商務企業,都會由于對市場的不理解、遭遇市場的殘酷而感到迷惘。經常會抱著有病亂投醫卻又并不信任他人的心情,到處咨詢,希望能找到一勞永逸的解決方案。

      作者所志國通過為數百家企業提供了營銷咨詢和營銷診斷,總結了六個企業最喜歡問的問題。這些問題還有著的一個驚人的共同點,就是根本沒有固定答案也沒有任何意義,但幾乎所有企業都喜歡問。

      在這里和大家進行分享,也希望各位企業高管們在向營銷機構、策劃人進行咨詢時,不要再問這些不咸不淡又浪費大家時間的問題。

      第一個問題  根據我們企業的情況,我們應該如何開展電商?

      說明:在根本不了解企業真實經營情況或者實力的前提下,完全無法確定一個企業的電商經營策略。做電子商務最關鍵的不是企業想做什么,而是企業的綜合實力和資源優勢,能支撐著企業做什么。

      電子商務永遠不能完全模仿其他企業的成功模式,所以企業如何做電商,在沒有經過一段時間的分析和認真的討論后,這個問題是不可能有答案的。如果有任何機構或者大師,在第一次接觸,只用了幾分鐘就給了企業一個詳細的答案,那只能恭喜貴企業成為了“電商小白鼠”。

      第二個問題  如何快速提高網站流量?

      說明:即使把博客、微博這些方式都算上,頂多不過二十多種網絡營銷手段,高效的網絡媒體平臺也不過區區數百家。大電商已經依靠雄霸資金,長期合作于那些高效有影響力的網絡平臺,中小型電商在經濟拮據的情況下,還想追求“一夜暴富”,如果不采用那些“下三路”的方法,可以說根本不可能。

      電子商務的核心競爭力是產品的性價比,而不是像門戶網站那樣追求信息量。即使采用了垃圾郵件群發、流氓軟件甚至是“木馬軟件”的方式,騙得非目標客戶點擊了網站,短時間增加了流量。對網站的發展又有何意義呢?做電子商務最關鍵的就是要記得網民的信任和消費忠誠,否則注定走不遠。

      第三個問題  沒有多少費用,如何提高網站的影響力和銷量?

      巧婦難為無米之炊,神槍手是用子彈喂出來,大電商幾乎都是用錢堆出來的。大家可以反向思維一下:如果這些策劃機構或者策劃人,都能不用多少錢就能實現快速提高影響力和持久保持銷量。請問,他們為什么自己不去電商?有錢不會花?還是為了學雷鋒?

      當然,市場不主張用砸錢和燒錢的方法來做電商,但前提是企業可以踏踏實實的慢慢發展網站,要耐得住寂寞,而不是快速追求網站的影響力和銷量。

      這本來就是一個不成立的偽命題,在中國電子商務市場充斥著幾萬大小電商、幾百萬的網店。大家都想利用不花費用的方式推廣網站提高銷量,即使偶爾有企業通過惡炒一夜成名,這種惡炒下來的“盛名”,能讓網站維護多久,也敦未可知了。

      第四個問題  企業初期做電商沒有取得效果,下一步應該怎么辦?

      這個問題和第一個問題有所區別,問第一個問題的企業,幾乎是沒有做過電子商務,只是對電子商務有興趣和好奇。而問此問題的企業,通常都是在電子商務市場上已經摔過跤或者沒有取得任何進展。這個階段的企業,不甘心退出電商市場,其實對外界的任何機構和個人,又都保有著極度不信任的態度。

      除非對方能拿出能支持企業的資源或者資金,否則即使是長篇大論也不可能打動企業。因為在問這個問題之前,企業就已經對這個問題的答案不抱有任何信心。這時候的企業需要的不是答案,而是資金和資源。

      第五個問題  能否先提供一個營銷方案,公司商量之后再決定合作?

      風險永遠要降到最低,最好是完全由外界承擔。企業有了營銷需求或者意愿的時候,總是希望能由策劃公司提供完整的營銷方案,并能論證其市場效果,這時候再付費用。雖然企業一再表示,方案簡單一些有基本的思路就可以。

      但其實,過于簡單的方案根本無法滿足企業的需求。而相對詳細的方案,無異于把所有的營銷思路都免費贈送給了企業。中國的企業普遍講誠信的不多,通常是到四、五家策劃公司征求方案,拿到了最佳方案后,自己招聘員工執行,這種情況也是屢見不鮮。

      于是,很多策劃公司都要求先付預付款才能出方案。所以,這個問題又再次成了一個無效的問題。

      第六個問題  如果將營銷任務將給你,你如何保證效果?

      這個問題不僅用于企業向策劃機構提問,也經常用于領導面試公司的運營和市場人員,這個問題是“最傻”的問題。回答你問題的人,即使是搜索引擎公司的高管,或者是某網絡媒體平臺的CEO,也不可能完全得知消費者的消費動態。

      電子商務很多媒體平臺確實有營銷數據可以參考,但此時的網站通常是沒有市場基礎的狀態。即使有過一段時間的營銷過程,也不可能準確預測出網站在每種營銷手段下的結果。

      策劃機構提供的是思路和服務,同時也支付了巨大的時間成本,風險已然是共擔。但如果能百分百保證自己的營銷結果,策劃機構何不自己開展電商?企業問的這個問題,本身也是一種不負責的表現。

      電子商務就是一層窗戶紙,捅破了就會發現,里面和外面的世界其實相差無己,只不過是環境不同而己。企業進行咨詢、提問也都是正常現象,本文要向大家重點說明的是,做電子商務沒有標準的必勝模式。

      電商有風險,進入需謹慎!

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