“2011我真的很不順”，我想，馬云今年一定會有這樣的感慨吧。為什么煩心事一大堆，很多事情都超出了自己的可控范圍，是不是自己的判斷力有問題？或者自己的決策確實是有問題的，或許馬云正在進行這樣自我反思，又或許，蕓蕓眾生在馬云眼中只是浮云。但就何璽這個凡人來看，馬云今年確實很不順。

　　一、淘寶商城賣家暴動

　　淘寶商城新規于10月10日正式發布。其規定，“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%；其次，每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔，年營業額60萬以上，且動態評分超過4.6，才夠返還部分該項費用的門檻；第三，增設保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔。

　　10月11日晚9點，一場由“反淘寶聯盟”聯盟發起的攻擊在淘寶展開，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、O.SA、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。目前，反淘寶聯盟在YY的名稱為“中國網商維權協會”，活動到12日，發展到3萬多人，15日達到了5萬多人。由該協會組織的維權活動受到了多家媒體的關注和報答，包括各種平面媒體，電視媒體。該活動已經成為了繼3Q大戰之后的集體維權事件。

　　在YY群“中國網商維權協會”的公告欄，寫著這樣的文字：

　　自發集會的核心：維權-反對霸權-反對不平等條約-請履行承諾-規范電商市場-建立健全立法-嚴查阿里巴巴集團---我們要生存。

　　我想問問馬總：

　　1.淘寶，規則誰制定的，是否公平公正公開，經過了哪些人的同意。

　　2.淘寶，我說你非法集資你敢承認嗎？我們的錢哪里去了，誰在監督，誰在控制這這筆錢？？

　　3.淘寶，你搞貸款憑什么用我們的錢來貸款給我們，還要收利息？你扶持了誰，你助長了誰？

　　4.淘寶，我說你在偷稅你服嗎？為什么我們消費了你的服務，支付給你傭金了你不給我們開發票？如果你服務不好，軟件失效，這個投訴我們找誰去，我說你們的客服很牛逼你服不服？

　　5.淘寶，你們合作的軟件和服務公司出問題是不是與你們無關啊？你們讓大家找誰去？

　　6.淘寶，我說你忘恩負義你同意嗎？曾經你最困難的時候我們幫助了你，頂你，如今你發達了，你想拋棄我們，你是這樣對待曾經的合作的朋友嗎？（試問誰還敢與你們合作）

　　7.淘寶，我說你是偽君子你承認嗎？你口口聲聲說你是扶持中小賣家的成長，提供多少多少的就業機會，你扶持了嗎？你給了機會嗎？

　　8.淘寶，我說你是個奸商，你敢否認嗎？你說淘寶和淘寶商城有異樣，那為什么讓淘寶商城去搶集市的流量？你良心何在？你在逼死C2C嗎？

　　9，淘寶，是不是有錢的才是好商家，才有好商品？這是為什么呢?你在搞壟斷你承認嗎？先排擠中小賣家再逼死C2C是嗎，然后再去魚肉我們可愛和忠誠的買家你承認嗎？

　　10，淘寶，我說你發福了，你同意嗎？上活動要賄賂，買廣告合同，沒給錢沒流量，惡意干涉你同意嗎？你反腐敗了嗎？你們就是最大的腐敗你同意嗎？

　　在15日下午兩點，網絡出現了一封《淘寶小賣家致阿里巴巴及馬云先生的公開信》，信中提出了幾點意見，也是直只馬云的心。

　　為了有效解決本次事件，特向淘寶商城及馬云先生提出如下訴求，望考慮：

　　一.立即擱置新規，舉行聽證會，由政府，淘寶商城，中小賣家代表共同協商解決方案。

　　二.建立商家委員會，電子網絡監管委員會，三權分立，共同管理網絡交易平臺。

　　三.由銀行或者其他國家金融機構監管淘寶現金流，遏制資金被隨意挪用的行為。

　　這些都是直擊淘寶核心利益的問題，馬云該何去何從？

　　二、阿里巴巴欺詐事件

　　2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，該公司CEO、COO為此引咎辭職。阿里巴巴表示，這是該公司董事會主動發起的“客戶資質獨立調查行動”的階段性結果。

　　這是馬云今年的第二次不順。衛哲、COO李旭暉引咎辭職，引發巨大輿論風波。輿論更多的傾向于說馬云卸磨殺驢，是馬云把壞事變好事的一場公關秀。

　　三、支付寶事件

　　就在“衛哲風波”逐漸被人淡忘之際，阿里巴巴旗下的支付寶，又將馬云推上了輿論的風口浪尖。

　　北京時間5月11日晚，《福布斯》網絡版率先報道了關于支付寶“單飛”的消息。文中提到，阿里巴巴集團在10年已將外資的支付寶(中國)網絡技術公司100%的股權轉讓給了馬云控股的浙江阿里巴巴電子商務公司，原因是為了盡快拿到支付牌照，根據央行的規定，支付寶不能由外資絕對控股。在變更前，支付寶接近70%的股權(通過阿里集團)由美國雅虎和日本軟銀兩家外資公司持有。

　　2005年，雅虎以10億美元和雅虎中國資產作為嫁衣，換取了阿里巴巴集團約40%的股權，因而間接享有了支付寶的部分權益，里昂證券分析師James Lee認為支付寶的這部分股權價值，在每股約16美元的雅虎股價中占到0.8美元。

　　現在這0.8美元不見了，并且一年前就已消失，但投資者和股東卻被蒙在鼓里，這足以點燃雅虎股東們的憤怒，他們認為，雅虎根本就未能控制其在亞洲的股權，而早已不滿雅虎的馬云，正在從大股東雅虎那里奪走本屬于后者的財產。事實上，支付寶轉移的消息公布的5月11日，雅虎股價就應聲下跌了7.3%，5月12日又下跌6.23%。

　　第二天，雅虎發表了措辭嚴厲的聲明—他們3月31日才知曉阿里巴巴對支付寶的重組，且此前支付寶所有權轉移及分拆，并未得到董事會批準。

　　這項聲明公布后，京東商城CEO劉強東、天使投資人符德坤等人，紛紛在微博上指責阿里巴巴不講契約精神，為了獲得央行發布的第三方支付牌照而不惜犧牲股東利益，是“代表中國式商業的卑微伎倆”。

　　兩天后，阿里巴巴迅速作出回應。在香港召開的阿里巴巴年度股東大會上，馬云并不認為自己公司違反了契約精神，并在現場反問：“如果說董事會不知道這個事情，我們悄悄就給辦出去了，這事有人會信嗎？”

　　股東大會之后，阿里巴巴發表的聲明稱，早在2009年7月召開的董事會上，就跟股東們討論并確認了支付寶70%股權轉入一家獨立的中國公司的事情，而后又在2010年8月將剩余的30%股權再次轉讓。如今，昔日阿里巴巴集團全資子公司支付寶，已在其官網上變成了關聯公司，它的全資控股母公司變成了浙江阿里巴巴。（部分內容來自“支付寶股權轉移迷局：“主人”究竟是誰？”）

　　之后，阿里巴巴三大股東雅虎、軟銀和馬云（管理層）之間圍繞著支付寶所有權轉移發生的爭吵、和解與背叛，如同一出高潮迭起的電影大片，總有出人意料的情節顛覆網民的想象。

　　在本次的輿論大潮中，媒體對支付寶所有權轉移關注的焦點主要集中在1、支付寶的轉移是否經過了董事會的批準2、馬云的做法是否有違契約精神。在整個輿論轟炸中，媒體的態度與以前總是贊譽一片不同，對馬云持有或多或少的懷疑態度。而各獨立媒體（博客、微博），更傾向于馬云本次對支付寶的轉移，是一場陰謀。

　　以上是今年3件都不讓馬云省心的事。回到10月11日得他寶寶暴動，10月12日、13日，馬云在微博連發了3條微博，表達了自己對賣家維權的看法。馬云在微博中說

　　“一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！”。

　　“公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模范，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業是門嚴肅的學問。”

　　“看著家人的眼淚，聽見同事們疲憊委屈的聲音，心悴了，真累了，真想放棄。心里無數次責問自己：我們為了什么？憑啥去承擔如此的責任？也許商人賺了錢就該過舒適生活，或象別人一樣移民，社會好壞和我們有啥關系？昨晚上網聽見那批人高奏納粹軍歌，呼喊＂消滅一切，摧毀一切＂傷害著無辜。親，淘寶人！！”

　　從以上微博中，我們可以看出，馬云從最開始對淘寶新規的力挺，到自己對商業的追求，再到后面的委屈，馬云的心態也在逐漸的變化，或許馬云真的累了。

　　馬云從“讓全世界沒有難做的生意”到要做“偉大的公司”，從來都沒有喊累，這一次的商城暴動卻讓他累了，神一樣的馬云為什么會累呢？何璽認為有以下幾點可能。

　　1、馬云在進行自我反省。

　　這些年來，從阿里巴巴到淘寶，可以說是一帆風順的，讓馬云忘記了自己不是全能的，他總認為自己是對的，這個世界都是按他的意志在向前的，事業的成功讓馬云陷入了自我膨脹的世界。這次的淘寶暴動，沖擊了他膨脹的自信王國，意識到這個世界不是自己想怎么著就怎么著的，讓他開始自我反省。

　　2、馬云的又一場公關秀？

　　馬云的個人公關是大家公認的，或者這是一場排練許久的公關秀，通過淘寶商城新規，幫助淘寶商場進行一場公關秀，原因不外乎要繼續和京東爭點市場份額，畢竟在B2C領域，很多人還是認為京東商城是最大的，淘寶還是賣假貨的地方，是集市，通過提高費用，證明淘寶商城的商家都是有實力的，都是正品賣家。即得了更多的入場費，更多的分成，還得到了正品商家的口碑，算盤是不錯的，但事情的發展是否跟排練有點出入，不知道這場公關秀最好是好還是壞？

　　3、馬云的世界。

　　馬云是一個理想家，是一個思考著，也是一個臆想家。在馬云的世界里，他想構建一個虛擬的商業世界，這里他可以制定規則，大家都必須聽他的（現在就是這樣）。很多時候，馬云就好比一個布道者，到處宣揚自己的理想世界，并以此來影響世人，但是這只是他自己構建的世界，合理的部分大家還可以接收，不合理的部分大家當然不會接收，比如這次的淘寶商城新規。馬云就是馬云，他已經生活在自己的世界太久了，他被自己的構思征服了，他聽從了他的內心，所以他按照他的設想去改變世界。

　　馬云就是這么一個人，我們只可以猜測，卻無法知道他具體是什么樣的人。

　　他是一個人被自己內心征服的人，他是自己的國王，也是自己的布道者！或者神棍一枚，最后是他征服了世界，還是世界改變了他，我們等時間來驗證。

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