(中國電子商務研究中心訊)說到“內容質量”，可能大家更多想到的是媒體，比如：電視臺、門戶網站、報紙等媒體，因為媒體比拼的就是內容，無論是web1.0時代靠編輯記者獲得高質量內容，還是web2.0時代一部分內容來自用戶貢獻，編輯只需推薦、引導，歸根到底還是離不開內容，因為網絡發展到今天，網民最大的需求還是希望通過網絡獲得對自己有幫助的、高質量的、生動的內容。本文作者曾經在很多公開文章里無數次講過，大部分B2B行業網站一半是企業網絡營銷平臺，一半也是行業媒體，尤其是對于細分B2B行業網站來講更是如此。所以大部分B2B行業網站經營方式就和綜合門戶、專業門戶在很多地方非常相似，這也是與綜合B2B網站最大的不同點。無論是新開通的B2B行業網站，還是經營多年的老牌B2B行業網站；無論是從搜索引擎優化、用戶粘性、知識營銷，還是從用戶需求滿足、商業模式構建等各個方面來講，高質量的內容始終是一切的基礎，是B2B行業網站的生存之道。
1、手工錄入一定量內容——新開通網站第一步
我在“B2B行業網站10種經營模式研究及組合方案”一文中講過，B2B行業網站的主要經營模式是提供產品供應采購信息、提供加盟代理服務、提供生產代工信息服務、提供小額在線批發交易服務、提供大宗商品在線交易服務、提供企業競爭性情報服務、商機頻道+技術社區服務等10種模式，而在這10種模式里，無論網站建設的多么好，模式多么先進，大部分用戶主要還是來瀏覽、查找自己感興趣的內容。B2B行業網站是一個營銷平臺，一個行業媒體，而不是一個應用軟件。不管是商機信息、企業黃頁、技術知識還是行業動態，都是屬于網站的內容，沒有這些內容，就猶如一個批發市場建設的非常漂亮，卻沒有商品，不管批發市場采用多么優秀的方式經營，都是沒有任何意義的。
在網站開通時怎么錄入內容、錄入多少內容問題上，一些不懂行的人常犯2個嚴重錯誤：
A、通過軟件采集，批量導入內容，這樣的結果是網站很可能被BAIDU收錄的很少，我見過許多這樣的案例，最后只能從頭再來，很痛苦，尤其是使用B2B開源系統+內容采集做的B2B行業網站最嚴重。
B、開始時錄入太多內容，這是錯誤的做法，大量的內容，還是要在運營過程中靠編輯和用戶循序漸進的錄入，才是用戶和搜索引擎都喜歡的內容。作為新開通的B2B行業網站，我認為每個欄目大分類下的內容200條左右就可以了，開通后，堅持每天都有大量的內容更新。要讓用戶看起來不象很新的網站，讓用戶第一眼就對這個網站產生信任，從而吸引用戶進一步來瀏覽、注冊、發布信息、部分成為收費用戶。
2、循序漸進增加新內容——B2B行業網站內容建設的核心
無論對訪問者、還是對搜索引擎，都是希望網站能不斷有新內容出現，賣產品，做服務，都是靠回頭客。B2B行業網站也一樣，需要靠持續不斷的增加網站內容，一個網站不能在一段時間內某個欄目增加內容，某個欄目過段時間才增加，而是要保持基本穩定的時間和頻率增加內容，比如某天突然增加100條內容，后面5天都不增加，用戶和搜索引擎對網站的體驗都會很差，所以B2B行業網站需要企業化、團隊化經營。要寫上信息發布的時間，吸引用戶來持續不斷訪問網站，訪問你的網站成為工作和學習的必需品。
對搜索引擎來講，對一個網站的評級最重要的一點就是這個網站是否循序漸進的增加新的內容，搜索引擎抓取一個網站內容的頻率，是隨著網站新增加內容頻率而變化的，而用戶搜索時，搜索結果中最要要的一個排序規則，就是信息被搜索索引的時間。一個每天都更新(節假日除外)的網站(原創內容要占一定的比例)，一定會獲得搜索引擎帶來的大量新用戶，網站的流量自然會不斷的上升，品牌影響力也會一天比一天的強。
3、大量原創內容——B2B行業網站品牌的最好詮釋
無論是買方信息、還是賣方信息，或者是行業知識、社區交流，無論是用戶自己創造的，還是網站工作人員自己錄入的，一個宗旨，必須要保證大量的原創內容，轉載是必須的，但原創才是方向。只有這樣網站才會一直以高端的形象面對用戶及客戶；只有這樣，搜索引擎才會帶來大量新用戶，用戶才會形成習慣，定時來訪問網站。對B2B行業網站，在開始的時候，我們要對原創和轉摘的內容數量進行控制。《B2B行業門戶網站推廣實戰秘籍》認為，編輯原創：用戶原創：用戶和編輯轉載至少要為1：4：5，就是原創和轉載各占一半，否則很難快速獲得搜索引擎的高度認可。
在平臺模式上，要鼓勵用戶發原創的內容，優先推薦原創內容。鼓勵買家在平臺上發布采購信息，給予最方便的信息發布方式。鼓勵賣家在平臺上發布高質量的供應信息，力求讓他們以最詳細、最真實的方式發布，每個不同類型的信息，都要求填寫不同的參數(阿里巴巴在這個方面做的很好，大家可以去試用)，這樣即使這個產品在其它網站出現過，搜索引擎認為你的信息為原創的可能性才會增大。大家可以調查下，凡是做的很成功的B2B網站，賣家的產品介紹文案都寫的很詳細。在行業知識內容上，不僅要有專門編輯/記者，能通過采訪、寫綜述等方式，創造原創內容，更重要的是還要從模式上鼓勵用戶發布原創的、精華的內容，比如對用戶進行分級，分為普通的作者和專家，專家發布的文章優先推薦顯示，并在重要位置提供頭像展示，鼓勵大家貢獻更多的優質內容。
4、增加非商機內容——網站持續獲得流量的最好方法
增加非商機內容這個方法并不是通用的，只適宜一部分資訊、技術、營銷及管理知識需求比較大的行業網站采用。對適合增加非商機內容的B2B行業網站不采用，則對這類型網站的推廣、用戶的粘性、平臺品牌知名度及影響力打造、搜索引擎對網站的評級等都會有很大影響，造成流量非常低，影響力不夠，自然沒有人肯掏錢給網站。
如果增加了許多原創的行業動態、行業知識，把博客、以問答為主的論壇、行業空間、下載、招聘求職、行業資訊等欄目做好了，雖然這些欄目本身并不能帶來許多銷售，但是這是一個相對廉價的創造原創內容的好方法，增加搜索引擎的收錄數量和評級，還可以源源不斷的給你提供新用戶，筆者認為這是一個可持續、比較簡單的推廣方法。因為據統計，在網絡上學知識、找資料的人遠遠超過找商機的人，也是目前最為成熟的網絡應用需求。在網站推廣初期，如果你的平臺及模式建立的好，您可以用極低的成本，把行業社區的內容做好，把網站推廣出去，打響網站知名度。
5、推送優質內容——讓B2B行業網站流量倍增
B2B行業網站是一個平臺、一個市場，好的、差的、有價值的、價值不大的信息都有，作為平臺運營方，我們有責任將網站好的內容“推”給用戶看，讓用戶首先看到的是高質量的內容，是提升用戶體驗的方法之一，同時也是讓搜索引擎提高B2B行業網站高權重的方法之一，用戶體驗上升了，搜索引擎收錄多了、排序靠前了，自然流量就會上升。很多時候一些人在QQ上說：李學江，你幫我看我們的網站，我發現絕大部分做的不好的網站在內容的推送上都有嚴重的問題，有的網站根本就沒有內容推送的功能。
企業商鋪，功能很多，也做的很漂亮，但是網站首頁、欄目首頁顯示的商鋪，或搜索結果前幾頁出現的商鋪，都沒有多少內容，或者內容質量太低、或者閱讀體驗太差，國內一個綜合的知名B2B網站也存在這個同樣嚴重的問題。還有的產品搜索結果前幾頁，大部分都是無圖、內容很少、編輯的很亂的產品。行業資訊、行業技術知識等信息，有的竟然沒有推薦閱讀的內容，或者說推薦的不是優質的內容，無論是對用戶，還是搜索引擎，都是體驗很差的，想提高搜索引擎對網站的評級，增加收錄量和關鍵詞排名，就必須要做好內容的推送。反過來研究下那些做的非常好的B2B行業網站，你會發現他們的內容推送工作大部分都做的很好。
還可以做內容聚合頁面來推送優質內容，筆者認為以普通用戶或采購商的需求來做專題是最合適的，把具有一定關聯性的供應產品、有特色的產品、行業商機、行業知識定期整理成專題，讓采購商有更多渠道看到自己想采購的產品，讓用戶有更多渠道看到行業社區高質量的內容，提升網站的PV，提升用戶使用網站的頻率。
6、讓內容更值錢——內容決定商業模式的構建
B2B行業網站在現階段大部分還是停留在為采購商提供采購前的產品尋找、比較、篩選的服務，采購商希望網站能提供大量的產品、真實的產品信息、多角度的產品介紹信息，為其采購提供交易前的信息服務。這樣的現狀必然決定了內容在B2B行業網站模式中起決定性作用。如果是做商機信息為主的B2B行業網站，采購信息、買家信息就只能讓收費會員才能看；收費的賣家信息是否完善、豐富、靠前，是否比未收費的要更吸引買家，獲得更多詢盤，是決定平臺是否有更多買家，賣家是否愿意掏錢給你的關鍵點。
如果是純粹賣行業市場分析報告的網站，我在《B2B行業門戶網站策劃實戰研究報告》第八章第8節“行業競爭性信息服務欄目策劃”講了，這類網站的內容就更重要了，豐富、真實、具有商業價值的內容提供給交費的用戶，而未交費的只能看選讀、一部分基礎的信息，內容的質量，直接決定網站的價值。以及在前面我們講了，B2B行業網站具有媒體的屬性，一半左右的收入會來自廣告，行業資訊、技術社區內容的質量也決定了是否能有大量的用戶訪問網站，也就決定了是否有廣告客戶愿意投錢做廣告。總之我們看到的很多類型的B2B行業網站，其贏利模式是否成立，內容質量具有決定性的作用。
本文從內容錄入方法、內容獲取途徑、內容種類、內容推送、內容決定商業模式等6個角度闡述了B2B行業網站內容的重要性，是B2B行業網站運營中3個重點之一(其余2個為產品和銷售)，希望大家看完本文后能在日常的運營管理中對內容的重要性有一個更深入的認識，并切實的付諸實踐中。(文/李學江)
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