iResearch艾瑞咨詢整理E-Commerce Times最新行業動態發現,日前美國消費者“線上搜索,線下消費”的購物行為模式更加突出,消費者愈加傾向避免直接進行實體消費,或者在網上完成“一站式”購物體驗,而是首先通過互聯網來搜集產品信息與查看評論,然后才走進當地的實體商店中去消費。在整個購物過程中,“線上搜索信息”與“線下實體消費”都是消費者建立消費體驗的核心環節。
艾瑞咨詢分析認為,雖然“線上搜索,線下消費”是美國消費者踏入商務3.0時代的一個標志,但這種消費模式的實質是O2O商務模式演化出來的一個變種,其最根本的區別在于前者的支付與消費過程發生了位移,統一轉移到線下體驗中完成整個購物行為。但總體而言,“線上搜索,線下消費”的購物模式受到追捧一方面是基于消費者省運費、求便捷、體驗實體貨物的購物心理,另一方面則是因為互聯網技術的快速發展使得“基于網絡渠道的銷售方式”(web-based sales)逐漸轉變為“基于網絡影響的銷售方式”(web-influenced sales),進而推動了消費者購物行為習慣的改變。