向某個(gè)網(wǎng)上社區(qū)及社區(qū)內(nèi)的個(gè)人用戶展示你的品牌，就有點(diǎn)類似于第一次與未婚夫/未婚妻最要好的朋友見(jiàn)面一樣。如果你沒(méi)有給其中一個(gè)人留下好的印象，那么你與其他人的關(guān)系估計(jì)也不會(huì)太好了。出于這個(gè)原因，成功的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷必須具備三個(gè)要素：基于價(jià)值的內(nèi)容、真實(shí)性和對(duì)用戶的尊重。

　　那么，如果能找到一種能夠融合以上三個(gè)要素的數(shù)字營(yíng)銷方法，那該多好呀。營(yíng)銷人員深受那種擁有一批忠實(shí)用戶的社區(qū)吸引，因?yàn)檫@樣就有機(jī)會(huì)讓這些用戶也忠實(shí)于自己的品牌。對(duì)于致力于滿足客戶需求的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，這種社區(qū)也具有同樣的吸引力。引進(jìn)如此強(qiáng)大的觀點(diǎn)，如奉獻(xiàn)精神和尊重，無(wú)論是對(duì)喜愛(ài)品牌的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是對(duì)品牌自身來(lái)說(shuō)，都能和對(duì)方建立一種持久的關(guān)系。

　　作為一個(gè)邀請(qǐng)消費(fèi)者參與數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作的社交媒體平臺(tái)，Tongal為其品牌合作伙伴提供了一個(gè)向消費(fèi)者展示其愿意接收反饋信息這一意愿的機(jī)會(huì)。那么他們獲得了什么回報(bào)呢？這些營(yíng)銷資料都如此地獨(dú)特，以至于最后都達(dá)到了病毒營(yíng)銷的效果。該網(wǎng)站最近為強(qiáng)力膠帶品牌Duck Tape舉行的活動(dòng)就成功地證實(shí)了這一說(shuō)法。

　　兩周前，通過(guò)Tongal創(chuàng)建的消費(fèi)者原創(chuàng)視頻在AdAge病毒營(yíng)銷排行榜上排名第二。該視頻在公開(kāi)發(fā)布的短短幾天內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)觀看次數(shù)已超過(guò)兩百萬(wàn)。但是，如果沒(méi)有這些消費(fèi)者的參與，這個(gè)以Tron為主題的品牌視頻也就不存在了。

　　Tongal的總裁和共同創(chuàng)始人詹姆斯（James DeJulio）說(shuō)：“品牌正在開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)，或者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)有的社區(qū)合作，周圍到處都是有關(guān)消費(fèi)者的情報(bào)。給消費(fèi)者一個(gè)參與和發(fā)言的機(jī)會(huì)，你就可以利用消費(fèi)者的智慧推動(dòng)你的營(yíng)銷。”換句話說(shuō)，Tongal的“微社區(qū)”允許品牌準(zhǔn)確地了解到消費(fèi)者對(duì)品牌的需求，而不是在一個(gè)封閉的空間系統(tǒng)地闡述自己的觀點(diǎn)，然后再要求消費(fèi)者被動(dòng)地接受。

　　通過(guò)Tongal，品牌不僅可以向新用戶——那些過(guò)去參加過(guò)Tongal項(xiàng)目的用戶，介紹自己的產(chǎn)品，而且還能接觸到自己最忠實(shí)的粉絲。大多數(shù)品牌會(huì)通過(guò)Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站及其它已經(jīng)設(shè)有企業(yè)主頁(yè)的網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。雖然平均來(lái)說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目的參與者中有65％曾參與過(guò)Tongal活動(dòng)，但那些流行品牌及擁有消費(fèi)者權(quán)益的品牌可以僅在忠實(shí)用戶的基礎(chǔ)上吸引一半的新用戶。

　　在社區(qū)營(yíng)銷方面，這個(gè)模型非常有趣，因?yàn)樗婕暗絽⑴c者的集體心態(tài)。Tongal的參與者都朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力：創(chuàng)造出最好的最終產(chǎn)品。大多數(shù)項(xiàng)目都涉及好幾輪的參賽作品。在概念階段，會(huì)選出一個(gè)贏家，然后其他消費(fèi)者必須將這一想法作為其視頻的基調(diào)。他們要求共同合作，并且在別人的基礎(chǔ)上進(jìn)行下一步創(chuàng)作，而不是一對(duì)一的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“他們?cè)敢夤餐瑒?chuàng)造，令廣告創(chuàng)意更棒。”DeJulio說(shuō)。“通過(guò)這一模式，會(huì)碰撞出大量的火花。”

　　而且，從理論上來(lái)說(shuō)，這一良好的意愿也直接反映了品牌將會(huì)對(duì)召集消費(fèi)者一事負(fù)責(zé)。Tongal的營(yíng)銷模式除了為參與者提供現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，還為他們提高了個(gè)人曝光率，提高其冷靜思考的能力，甚至進(jìn)一步拓展（或開(kāi)啟）了他們的職業(yè)生涯。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者花費(fèi)了大量時(shí)間與品牌進(jìn)行互動(dòng)。用戶平均花在品牌的Tongal頁(yè)面的時(shí)間為2.5到3.5分鐘。

　　對(duì)于像Duck Tape這樣的品牌來(lái)說(shuō)，一個(gè)擁有大量愿意幫助品牌推廣產(chǎn)品的創(chuàng)意消費(fèi)者的網(wǎng)上社區(qū)是一種寶貴資源。同樣，我們肯定這也是趨勢(shì)所在，越來(lái)越多類似Tongal和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Current TV的服務(wù)將繼續(xù)通過(guò)高調(diào)的宣傳活動(dòng)強(qiáng)調(diào)其重要性。他們不僅創(chuàng)造出了營(yíng)銷素材，而且還煽動(dòng)消費(fèi)者采取行動(dòng)、進(jìn)行互動(dòng)，激起他們的興奮感。這一廣告，以及與它相關(guān)的品牌，成為了消費(fèi)者爭(zhēng)相討論的話題。除了項(xiàng)目比賽，還引發(fā)了其它內(nèi)在的東西，而這正是品牌樂(lè)見(jiàn)所成的。如果沒(méi)有這些活躍消費(fèi)者，那這種病毒營(yíng)銷效果也就不可能存在。

　　于是，網(wǎng)上社區(qū)還在不斷吸引營(yíng)銷人員。