我們都知道,在眾多的出口企業中,人們除了使用阿里、環球做推廣服務之外,很多都在一些像敦煌、速賣通等交易外貿網站上做生意。可以這么說,我們注冊成為阿里會員是外貿電子商務的第一浪,僅停留在多內貿少外貿的水平;而在敦煌、速賣通這種交易型外貿網站上做出口生意,就從產品信息展示,上升到了在線交易、支付、服務的高度,不妨稱其為外貿電商的第二浪。那么照此發展下去,相信外貿電商的第三浪很快就會席卷而來,那就是大家紛紛開始建立外貿獨立網站或網店。
說到這,可能有人會疑問我到底是做平臺賣家還是建立外貿獨立網店呢?其實,這兩者并不是相矛盾的。在成為平臺賣家的時候你仍然可以建立獨立網店。第三方平臺入門要求不高,在技術和拍套服務方面都不會有太大的后顧之憂,而且平臺不僅可以教你知識、培訓技能,還可以分享平臺的流量,這多剛剛起步的企業是非常有利的。可是,作為一個有實力、有遠大抱負的外貿企業來說,這是遠遠不夠的,因為在第三方平臺上,海外客戶和流量都不是自己的,而且平臺上會有一些限制,這對實力雄厚的企業來說就是限制了其施展拳腳的空間,所以其渴望有一個完全屬于自己的外貿網店,就像在現實只能夠獨立擁有一家店面一樣。從這里看來,外貿電子商務將從平臺向多方向發展。即在一些平臺經營,也建立自己獨立的外貿網站。
但是就目前的發展來看,雖然在出口企業中走在前類的有不少,但真正有能力的并不是很多。因為我們常常會被一些問題所困擾,比如說:
-----建立外貿網站,有沒有做的很出色的,質量高的,費用怎么樣?
-----國際物流的花費會不會讓我入不敷出?
-----我又沒有專業的團隊,怎么長期推廣?
-----培養團隊又要耗費多傷人力、財力、物力?等等這樣一系列問題都會產生,其實真正做外貿網站的人都知道,想要擁有一個獨立的外貿網站有四個主要步驟.
一:擁有一個國際化的網站
其實建立一個國際化的獨立網站沒有想象中的那么難。隨著電商技術的不斷發展,建立一個英文的網站成本不僅低廉而且技術先進。外貿建站主要是國外服務器的選擇以及自己域名的選取(至于這兩個到底怎樣選取,下次有專門的文章介紹),所以對想從事外貿電商的企業來說不是難事,但要在界面設計、配套技術上達到國際標準。
二:海外推廣營銷
你的外貿網站做好了,內容充實了,產品都展示了,接下來就是要讓你的外貿客戶發現你的網站,并信任你的網站,繼而達成合作。推廣的方法有很多,像seo推廣、博客論壇推廣、e-mail營銷推廣等,這樣你的流量就會增加,人氣上升,更多的外貿客戶就會知道你的外貿網站,訪客就會增加,做成生意的可能性就會越大。這樣你就達到營銷的目的了。
三:在線交易
流量有了,交易有了,那么如解決交易的問題呢?可以說現在跨國支付的方式很多。傳統的有電匯、信用證,現在有電子支付、信用卡支付等。paypal在線支付是大家常用的,不過現在在向信用卡支付逐漸轉移。因為信用卡更方便、簡潔,更受外國客戶的青睞,所以信用卡支付在日后的發展勢頭將更加的強勁。
四:物流不是難題
由于eBay、敦煌網和速賣通的大力開拓,這個市場的物流服務商都已經在跨境貿易的小額物流方面積累了相當經驗,因此同現有物流商合作,應該不是一個障礙。而且現在國際物流越來越發達,成本也在不斷地降低,像EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX等國際物流都在不斷地進步。所以外貿網站解決物流問題很容易。
到這一步,并不算外貿交易完成,因為后續的跟蹤很重要。國外客戶買了你的產品,服務當然不能少。你可以發郵件與客戶交流,產品怎么樣、是否滿意等,讓顧客覺得你特別關注他,那么他會覺得你不僅產品好,而且服務到家,對你的網站、產品印象深刻、下次需要還來你的外貿網站,并且會介紹給自己周邊的外貿客戶,這就是營銷推廣的延伸。
在這種大的趨勢之下,肯定會有很多人會開始動工建立自己的外貿網店,下面給大家關于外貿網站建設的五點建議:
1.建立一個專業的、符合國際標準的電子商務網站,使之在外觀上和大網站一樣專業、豐富和生動。
2.針對目標市場方面,千萬不要貪大求全,專注于某些特定的、不太受到重視的利基市場,最好是能夠建立于你之前的產品外銷經驗基礎上。
3.通過提供個性化和充分的服務來實現差異化。
4.掌握搜索引擎營銷和搜索引擎優化技術,這方面要著重掌握。
5.在營銷方面用足互聯網技術所開辟的各種途徑,比如視頻營銷、郵件營銷、博客營銷、Facebook/Twitter社區營銷等。
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