4月20-21日，“第七屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會”在北京舉行，本次大會以新模式、新思路、新希望為主題，中國電子商務(wù)研究中心進行現(xiàn)場圖文直播。
以下為互動專場：創(chuàng)業(yè)，在路上實錄：
王利芬：各位來賓，大家下午好！非常高興來參加這個活動。這不是謙辭，有很多人上臺說非常高興這樣，非常高興那樣，但我是非常真實的想法。就像億邦的鄭敏講的，他也非常喜歡和中小企業(yè)家聊天，跟他們交流。原因是，第一他們非常的真誠；第二他們都是實干家。我也有同感。在《贏在中國》的時候，我做著做著就成為路上的一員。我不僅以主持人的身份在這里，也是以在路上的一員的身份跟大家渡過一段時間。
第一位嘉賓是用十七年的時間專注做一件事情，把每根只掙幾厘錢的習(xí)慣做到了全世界，產(chǎn)品行銷180多個國家，也是微博達人，有幾萬個粉絲，我們有請義烏雙童日用品有限公司董事長樓仲平先生。
第二位是原中國服裝網(wǎng)CEO，2010年上任銀泰網(wǎng)，同年帶領(lǐng)其團隊完成由82萬到萬單的驕人業(yè)績，從2001年開始，他一直奔走在創(chuàng)業(yè)的路上，有請銀泰網(wǎng)的CEO廖斌先生。
第三位從13歲出門務(wù)工，從技工到企業(yè)掌門人，經(jīng)歷了三起三落，用十幾年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗創(chuàng)造了傳奇網(wǎng)商的神話，他始終堅信無論處在什么樣的困境，誠信都是一個人的準(zhǔn)則。我們有請香港皇朝化工有限公司總經(jīng)理何偉先生。
最后一位是創(chuàng)辦了維庫電子市場網(wǎng)的CEO，他曾經(jīng)為了兌現(xiàn)沒有完成的業(yè)績目標(biāo)的承諾在大冬天帶著三位高管一起跳進御河，他就是維庫電子市場網(wǎng)的CEO周邦兵先生。
四位創(chuàng)業(yè)者，坐在臺上，他們中間就有一個人，就是最后一位周先生是大學(xué)畢業(yè)，其他三位有的沒有畢業(yè)，有的干脆就沒有進過高中。原來我曾經(jīng)說過創(chuàng)業(yè)的話，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還是干不過不系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人。開個玩笑。謝謝！
坐在這里，我覺得非常親切，我也和大家一樣，是一個小的創(chuàng)業(yè)者，甚至來說是一個更小的創(chuàng)業(yè)者。今天也是我的學(xué)習(xí)機會。
今天的談話主題是這樣的，因為每一位參加今天這個論壇的嘉賓都希望能夠看得到一些新的商機，同時希望在商機的實踐過程中得到新的機會。臺上四位在看到商機方面是有獨到眼光的人。請他們四位，每個人用5分鐘的時間談一下他們在今天這樣一個形勢下看到的商機，以及遇到的困難。有請樓總。
何偉：謝謝王老師，謝謝在座的朋友們。王老師剛才講的商機，我們作為一個創(chuàng)業(yè)者，作為一個商人，我們無時無刻的是在留意著商機，發(fā)現(xiàn)商機。我從事化工涂料行業(yè)，比較冷門，比較偏門。我從中國的微觀調(diào)控上發(fā)現(xiàn)商機。
我說一句話大家非常理解，現(xiàn)在中國的房子好賣嗎？城市的房子好賣嗎？不好賣。但是，農(nóng)村的形勢好不好？我認為非常好。原來我們是把這個行業(yè)的眼光盯住一二線的大城市，城里人比鄉(xiāng)下人有錢。其實這個方法有點錯了。當(dāng)然，確實有錢，但他不買我的。因為他有錢了，他買更好的。我后來就覺得房子賣不了，裝修也少了，中國將扶持政策投放到了農(nóng)村，我發(fā)現(xiàn)了非常好的商機。所以從去年開始，我隨著中國經(jīng)濟的調(diào)控，把我的產(chǎn)品輸送到千鄉(xiāng)萬鎮(zhèn)，這是令我很興奮的事情。因為意味著三年后在中國的幾萬個鄉(xiāng)村中，有可能看到我的產(chǎn)品。我感謝毛主席用農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略讓我獲得了新的啟發(fā)。今年我們公司的所有經(jīng)銷商跟我一樣都非常興奮，因為我們從危機中找到了出路，找到了定位。
樓仲平：我對商機的理解，我創(chuàng)業(yè)35年，前面15年有很多商機。
王利芬：你已經(jīng)55歲了。
樓仲平：創(chuàng)業(yè)35年，因為我14歲就創(chuàng)業(yè)了。我現(xiàn)在更多的還是堅持專注。我認為對于我自己來講，堅持好自己的本業(yè)，實際上能夠找到更多根號的。
王利芬：商機在專注里，謝謝！
廖斌：我先表達一下對樓總的崇敬。前兩天我剛剛和一個朋友聊天，他是做物流的，他說美國的大物流做得這么好，比中國多出20倍，唯一一點就是他們從來沒有變過，他們并沒有用新技術(shù)或者是新的系統(tǒng)來改變他們的東西。因為他們覺得更多的系統(tǒng)需要可以幫助他們做得更深一些。樓總從做吸管到現(xiàn)在，據(jù)我了解樓總確實是很不容易。
針對今天這個商機的話題，可能要分兩部分來看，在座的很多是傳統(tǒng)的企業(yè)，可能更多的需要專注在產(chǎn)品層面上，而不是專注太多的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，希望它可以給你帶來革命性的變化。因為那個背后也會很危險，可能會被摔得很慘。但如果說是電子商務(wù)或者是零售業(yè)，跟大家分享一個商機，咱們剛才吃完飯以后，我到16樓跟我的合作伙伴聊一個事情。因為我覺得這個事情再不做的話會喪失機會，聊什么呢？聊移動互聯(lián)網(wǎng)。其實今天很多人在說電子商務(wù)，實際移動互聯(lián)網(wǎng)對我們做電子商務(wù)和做傳統(tǒng)的人來講是非常重要的需要關(guān)注的一點。從我的角度來講，不管是戰(zhàn)略，還是策略，最關(guān)注的就是移動互聯(lián)網(wǎng)。我早上也是跟一個公司開關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的會議。
針對移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)以及傳統(tǒng)零售企業(yè)如何結(jié)合，會有很多商業(yè)機會。，十年前我和陳學(xué)軍一起做Web端的技術(shù)，接下來我們要在移動端重新創(chuàng)業(yè)。
周邦兵：我們維庫是做電子商務(wù)平臺的，我認為現(xiàn)在的3G無處不在，非常非常的多。在十年前，我們認為互聯(lián)網(wǎng)上只能賣書，可能很難賣服裝。但我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)服裝是B2C領(lǐng)域賣的最好的。在五年前的時候，我們可能覺得在網(wǎng)上賣蔬菜不靠譜，但現(xiàn)在很多有機蔬菜在網(wǎng)上賣得非常好。三年前的時候，我們可能覺得在網(wǎng)上賣價值不高的產(chǎn)品還可以，如果賣價值高的產(chǎn)品很難，但現(xiàn)在很多奢侈品，包括汽車都已經(jīng)在網(wǎng)上銷售。我們很難想象這個世界上有什么產(chǎn)品不可以在網(wǎng)上銷售。這里面最關(guān)鍵的是企業(yè)的電子商務(wù)能力有多少。如果能夠把握住這個時代的大趨勢，把握住目前電子商務(wù)非常好的發(fā)展勢頭，我覺得最關(guān)鍵的是電子商務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力。很多傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)的做法是說破嘴、跑斷腿的營銷模式，我們一定要在營銷模式上有突破。假如電子商務(wù)領(lǐng)域有非常大的PC，我想3G現(xiàn)在無處不在，關(guān)鍵是有沒有抓住其中一個點，把它抓好，堅持住，不受各種各樣的誘惑，專注下來。
王利芬：謝謝！說忘了商機，看到商機，并不等于掙錢，還有非常大的距離。這個距離有很多的困難。我想問問四位老總，你們在看到商機以后，你們遇到最頭疼的問題都是哪些？我看看跟大家遇到的困難有沒有共同之處。有什么辦法可以解決這些困難，或者是接近解決困難的辦法。
何偉：商機已經(jīng)講了，興奮點也有了，興趣也有了，但是，有一個問題，像王老師講的，我們后面面臨的問題大了，我跑了100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾十個縣城，困難在哪兒？我相信大家誰都知道，在路上，既然我們今天的主題就是叫在路上，第一個困擾我們的問題是資本，畢竟我們還是小企業(yè)，資金是大問題。想做到宏偉的目標(biāo)，全國4萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3628個縣城，市場商機無限，市場很大，我要多少錢、多少人力去完成？所以一是資金問題。
二是人才問題。像我們這么小的企業(yè)引不到金鳳凰。因為現(xiàn)在做我們這個行業(yè)，開口就是1萬、2萬、3萬的底薪？我養(yǎng)得起嗎？我的目標(biāo)是300個人，我拿什么養(yǎng)？這是人才問題。所以我們今年考慮到源于王老師當(dāng)年做過的這個活動的創(chuàng)意，在我們公司一直引用這個創(chuàng)意，什么時候、什么人，隨時隨地都在創(chuàng)新，我們都在路上。所以我們就用創(chuàng)業(yè)兩個字吸引人。我們把有限的資金花在廣告和市場開拓上，但不是花在人力上。原來我們每個業(yè)務(wù)員每個月最低是8000塊錢的費用，我現(xiàn)在一分錢不花，現(xiàn)在的創(chuàng)收反而比原來高多了。我很感動，感動我身邊支持我的皇朝家族的所有的客戶群。
人才的問題解決不了，我們自己培養(yǎng)。原來我們的業(yè)務(wù)員總是跳槽，我無奈，我挽留不了他。他現(xiàn)在也不跳槽了，而是愿意跟我干下去。因為他有非常好的未來，把這個縣城開發(fā)完了，就成為這個地區(qū)的總代理。現(xiàn)在問題是資金怎么解決。這是很多創(chuàng)業(yè)者都面臨的問題。
第三，政策上可以抓到商機，但政策也會葬送很多商機。我中午吃飯的時候遇到賀建武，他是做煙花的，我們是處在同一個行業(yè)，因為國家把我們定位為危險品。我們的物流、倉儲、生產(chǎn)、制造等等，畢竟我們還是中小企業(yè)，還做不到行業(yè)的前列，拿到這些證書，幫我們投資一個工廠，就要將近1000萬，這是非常大的資本，我還要拿錢做營銷或者廣告的話，就覺得很吃力。當(dāng)然，在這個論壇上我呼吁國家放開政策不現(xiàn)實，只是說怎么克服困難。
這是我們面臨的三個問題，一是政策，二是資金，三是人才。謝謝！
樓仲平：不可以選擇，二是不能繼續(xù)選擇。我覺得在創(chuàng)業(yè)初期的時候，加起來我干了30個行業(yè)。從我十四五歲到三十歲的時間，實際是創(chuàng)業(yè)。初期是被迫的，看到人家在菜市場擺攤，我就去菜市場擺攤。在這個過程當(dāng)中，一路走下去，我認為創(chuàng)業(yè)初期的時候選擇太多不是好事情。因為商機無限，你會越選越慌。我在92年選擇做吸管之后，我就覺得一定要專注。但在專注的過程當(dāng)中，要不斷地選擇。我這種選擇就是你在選擇一條路的過程中，技術(shù)、管理、提升等方面一定要不斷選擇。我們在94年開始生產(chǎn)，92年開始經(jīng)營，95年的時候就選擇品牌。我就覺得大家做商品肯定不行，我們95年的時候第一家注冊了商標(biāo)。96年的時候我們要進入超市，我們要選擇更好的地方，不能局限在義烏市場，后來就開始選擇做標(biāo)準(zhǔn)。95年的時候，我看到了電腦，我覺得這個東西很喜歡。雖然沒有文化，但這個東西花花綠綠，我就可以選擇，馬上買了一臺電腦。到了97年的時候，有了網(wǎng)絡(luò)，我們最快時間就選擇新的思路，然后采用新的東西作為營銷手段。這樣一路走過來，逐漸地讓我們始終處于這個行業(yè)的領(lǐng)先地位。所以我認為選擇非常重要，選擇之后的堅持更重要。在做一件事情的時候，一定要有毅力。這個時候商機是行業(yè)內(nèi)，還是行業(yè)外，我覺得要符合自己的實際。對于中小創(chuàng)業(yè)者來講，可能有的時候想法少好于想法多。
王利芬：我們這個環(huán)節(jié)在說困難，好像您沒什么困難。
樓仲平：困難也有。因為你在選擇的過程中，要不斷地克服瓶頸。因為新的東西，別人沒有做過的東西，你不是追求的，你永遠是開拓的。這種時候，我覺得所有的困難都要你克服。所謂的創(chuàng)新，對你來講肯定是沒有作用的。所謂的商機，也是你走在行業(yè)或者同行的前面。所有的困難，我們都是一步一步、一點一滴地逐漸克服。
王利芬：從小到大的不斷上升的過程里面，覺得比較麻煩的困難是什么？
樓仲平：我覺得在這個過程當(dāng)中，實際上我自己在創(chuàng)業(yè)過程中也有很多的余地或者是左右搖擺，包括我對這個產(chǎn)品是不是選擇這個方向。因為我做了三五年之后，我就覺得這個產(chǎn)品太難做了，太小了。因為這個產(chǎn)品只適合家庭作坊生產(chǎn)，不容易做出規(guī)模，尤其是容易做品牌。尤其像我們這樣的產(chǎn)品去做品牌的時候，你到餐館里拿一個吸管，肯定不會說我要用雙童的吸管，肯定是店家給你什么你做什么。我們第一次做標(biāo)準(zhǔn)的時候，義烏還許多先例。所有這些都需要創(chuàng)新。
王利芬：廖總。
廖斌：參與者越到后來越有很多。如果說中間工資發(fā)不出來，去借錢發(fā)工資，這些都是故事。每個相對成功的公司后面都有很多類似的故事。就困難來講，在座肯定都跟電子商務(wù)有關(guān)系，我就講一下我自己感受到的在電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)遇到的最大的困難。大家都知道事在人為，如何管好電子商務(wù)公司和團隊，管理難度會非常大。就今天銀泰的項目來講，我可以數(shù)一些部門，比如說后臺的有技術(shù)部，技術(shù)部分產(chǎn)品、測試、UI、數(shù)據(jù)庫、ERP，財務(wù)、行政、人事這些都是標(biāo)配的部門，我們就不說了。市場部有媒介的、BD、戰(zhàn)略合作，還有負責(zé)PR的。運營部門有非產(chǎn)品運營的、網(wǎng)站運營的，網(wǎng)站運營又分頻道，產(chǎn)品運營也分不同的品類，我們早上的例會是27個部門的負責(zé)人參加。當(dāng)然，還有倉儲、客服。這些人來自不同的行業(yè)，倉儲的有來自于沃爾馬的，客服的有來自于銀行系統(tǒng)的。負責(zé)商品運營的有來自于品牌公司，原來是雅芳的，也有自己做過品牌的創(chuàng)業(yè)者，也有一些商場的店長，也有其他電子商務(wù)公司的。網(wǎng)站運營的有來自京東的，有來自當(dāng)當(dāng)和淘寶的，或者說直接就是來自于學(xué)校的。
電子商務(wù)作為發(fā)展很快的產(chǎn)業(yè)，我們并不能太多的應(yīng)屆畢業(yè)生可以讓你們?nèi)ツ脕砭涂梢杂茫移髽I(yè)發(fā)展速度非常快，也沒有辦法說把你的公司變成一個學(xué)校去培養(yǎng)一部分的員工，特別是培養(yǎng)一些部門的負責(zé)人。在這樣的情況下，如何把來自于不同行業(yè)、不同文化和不同層次的團隊組織成為很好的管理架構(gòu)，制定符合公司架構(gòu)的KPI體系，能夠高速有效地運行它，盡可能減少損耗，這對做電子商務(wù)的人來講可能是最難的一件事情。
這里也給王老師做一下廣告，我們中午的時候才知道王老師有這么好的網(wǎng)站。針對這些事情，我們也在克服困難。銀泰是很年輕的團隊，到現(xiàn)在為止只有兩年的時間，團隊的平均入職日期只有一年多的時間，因為很多人會進進出出。現(xiàn)在我們700多人的團隊，針對27個部門，我們每個月月底的時候會出去兩天的時間，做封閉式的銀泰大學(xué)的培訓(xùn)。未來我們還會擴大團隊，擴大到副總監(jiān)一級的，人力資源會有一個梯度。通過銀泰大學(xué)的培訓(xùn)，我們來增強團隊的凝聚力，傳導(dǎo)更多的企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化。因為只有一個成熟高效的團隊才能把這件事情做好。事在人為，這是我們最大的困難。
周邦兵：維庫發(fā)展了有九年的時間，從剛開始的兩三個人，發(fā)展到現(xiàn)在的300多人。對于我們來講，目前碰到的最大問題就是管理問題。跟廖總一樣，管理是我們非常頭疼的問題。現(xiàn)在的80后、90后有很多想法，現(xiàn)在很多員工都是90后，他們的想法就不一樣。我記得有一段時間一個項目的負責(zé)人遇到一個重大的事件，我就把技術(shù)負責(zé)人開掉。結(jié)果另外一個技術(shù)員就要離職，后來我問他為什么要離職，我說你又沒犯錯。他就跟我說老板，我覺得你不對。我說為什么不對？他就給我三國的故事。他說三國里某一個人，第一次打敗仗了，結(jié)果司馬遷還信任他，讓他繼續(xù)打仗。第二次輸了，還是信任他，又讓他去打仗。第三次還是打了敗仗回來。結(jié)果第四次打了大勝仗回來。他覺得我的心胸不是那么開闊。我又問他有沒有聽過揮淚斬馬謖的故事。我這么一說，他就無語了。還有一位要離職的員工，我問他為什么要走。他說老板為什么要開這么多網(wǎng)站？為什么不做好一個，要做那么多品牌呢？我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在年輕人很有想法，怎么樣管好他們，我覺得是一件非常頭疼的事情。
我也曾經(jīng)嘗試過到外面去找好的人力資源負責(zé)人，加強人力資源的工作。但我發(fā)現(xiàn)外面的人員進來以后必須要了解每一個部門的具體運作規(guī)則，每個部門需要什么樣的人、需要什么流程，KPI到底怎么制定，我發(fā)現(xiàn)會非常難。所以我覺得根源上還是要從內(nèi)部去抓。管理對一個快速發(fā)展的公司來說是一個難點，管理50個人和管理300個人、管理400個人的方法是不同的。我想說的就是管理是最大的困難。
王利芬：我剛才問了他們商機，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)里找到了商機，而且讓企業(yè)迅速蓬勃起來，這是非常重要的。他在解讀國家微觀政策的時候?qū)ふ疑虣C。
樓總說他看到的商機在專注里，他嘗試了二三十個行業(yè)以后，發(fā)現(xiàn)專注在一個地方的商機是無限的，最后建立了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這是很大的商機。
廖總認為新的商機在移動互聯(lián)網(wǎng)，所有的商業(yè)形態(tài)都會在這個面前發(fā)生或多或少改變的大前提，廖總在為這個商機做準(zhǔn)備，可能在提前構(gòu)建企業(yè)未來的發(fā)展。
周總說商機無處不在，只是看電子商務(wù)有多大的放大能力，才能抓住這個商機。在說到難度的時候，您講到了資金、人才和國家政策的難度，您講到對戰(zhàn)略堅守的難度。廖總講到了團隊建設(shè)的難度。因為電子商務(wù)是來自各個不同的企業(yè)，可能都是中等規(guī)模的企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)不一樣，就算同一性質(zhì)，團隊的磨合也是需要花很大力氣的，我自己就有親身的感受。您最后講的是管理的難度，針對今天顯然迥異于六七十年代人的80后和90后，他們對個性的要求更加突出，他們自己的想法更加多元，所以在管理難度上提出了更高的要求。
在上半場我們聽到了關(guān)于商機的把握和創(chuàng)業(yè)在路上的難度分析。下半場我想把問題交給下面的參會者們，有的是創(chuàng)業(yè)團隊成員，你們就剛才嘉賓們提到的商機和困難，有沒有問題跟他們四位交流，當(dāng)然也可以跟我交流。我今天以在路上的小同伴的身份跟大家交流，有問題的請大家舉手。
提問：王老師，您好。作為女人，您是我最佩服的人之一。我有一個問題，我們現(xiàn)在遇到最大的瓶頸是什么呢？我們是一個家族企業(yè)，管理的問題。我們在六年間創(chuàng)造的銷售額是8000萬的銷售額。目前我們的問題是人員配備、車間管理。昨天晚上我跟一位嘉賓聊天，他建議我們做風(fēng)投。您覺得我們家族企業(yè)應(yīng)該如何融資？
王利芬：我還是先請他們四位嘉賓回答，哪一位對這個問題有想法？周總來回答一下。
周邦兵：關(guān)于融資方面的問題。我們目前也正在做這方面的事情，我們在兩個月以前就已經(jīng)具備融資的條件，我們的團隊也非常不錯，我們這個行業(yè)的潛力也非常大，但我們現(xiàn)在才開始做這個工作。我有一個感觸，做融資一定要像談男女朋友一樣，一定要主動出擊。主動出擊非常重要。我相信主動出擊的話，不管是什么樣的企業(yè)，一定會有你心宜的給你投資的公司。
王利芬：廖總有補充嗎？
廖斌：我沒有聽明白這位女士的問題，她說自己是家族企業(yè)，在六年的時間做到8000萬的銷售額。至于融資的問題，首先她的企業(yè)并不是很大的企業(yè)，還算是比較中小的企業(yè)。因為六年做到8000萬是很小的企業(yè)。在這個過程中為什么要融資？拿到錢以后要做什么？擴大生產(chǎn)、擴大管理，還是說增加設(shè)備，還是在訂單上需要尋找更多的商業(yè)機會，需要到更多的市場拓展。我不知道你需要融資的目的是什么？還是需要進行結(jié)構(gòu)的調(diào)整，統(tǒng)一家族企業(yè)的價值觀？在不明確的情況下，我很難回答這個問題。如果真的只是融資的問題，我覺得還是需要將商業(yè)模型和未來的商業(yè)發(fā)展計劃，包括以前經(jīng)歷的發(fā)展過程，能夠很清晰地梳理出來，去尋找一些合適的資本。因為不合適的資本可能會害死你的。
王利芬：其實你也回答了，就是讓她弄清楚融資的意圖。
提問：你們幾位都是創(chuàng)過業(yè)的人，在你們創(chuàng)業(yè)的路上都經(jīng)歷了很多的困難，能不能每個人用簡短的話說明一下你們遇到的最大困難是什么，是如何解決的。
王利芬：我先把你的問題重新說一下，創(chuàng)業(yè)路上沒有最大和最小的困難，每個困難都是困難。多小的困難把你絆在那，你也就死了。多大的困難，你把它克服了，它也就很小。一些不做功課的記者常常問的，一個比較差的記者你會發(fā)現(xiàn)他就會問兩個問題，一個是問你的感受是什么，這是萬金油嘛。有的時候人家直截了當(dāng)說我沒感受，這不就瞎了嗎？另外一個就是世界之最。其實生活里面，一張臉上，是眼睛重要，還是鼻子重要？是事業(yè)重要，還是生活重要？我們幾個人來談之最的話，我把它稍微稀釋一下。我問一下這兩位，你們兩位分別說一下你們最艱難的時候是怎么熬過來的。
何偉：如果讓我分享困難，我覺得困難多多了，隨便選一兩個。我是04年創(chuàng)業(yè)的，我創(chuàng)業(yè)3個月，涂料行業(yè)30塊錢一桶的涂料變成80塊錢，我把車賣了，從零開始。就是屋漏偏逢連陰雨，工廠倒閉，我就跟著它倒閉，因為我們做貼牌。我那個時候頭發(fā)都白了。我們一直把客戶比喻成嗷嗷待哺的小孩，他要吃，我拿什么供給給他？那個愁的。這又說到錢的問題了。
到了08年，我們又遇到很多困難，什么困難呢？那個時候我要擴充團隊了，本來是四五個人，一下擴充到幾十個人，又養(yǎng)不活了。因為我把他招回來容易，到發(fā)工資的時候困難了。人挺不錯的，但我不會用。就像王老師講的那句話，我認為我們不是去面對問題，我覺得我們首先要思考怎么解決每一個細節(jié)的問題。有一句話非常好，哪怕是一個小坎兒，你過不去也倒下來，永遠爬不起來。不管石頭多大、多小，你邁不過去永遠就是在那。我們每天要思考的問題就是今天這個問題來了，兵來將擋，水來土掩的問題。我覺得老板就像一個消防員，這個老板的生命才會長遠。
樓仲平：企業(yè)沒有大困難和小困難，企業(yè)每天面對的就是解決問題。
王利芬：這句話我深感認同，要跟自己挑戰(zhàn)的話，原來我做《贏在中國》的時候，沒意識到這一點。現(xiàn)在真做企業(yè)了，我想如果每天都想提高自己的能力，每天都要提高進步，要找到這樣的學(xué)習(xí)機會，創(chuàng)業(yè)是最好的途徑。因為你每天都覺得自己很不行，因為你要學(xué)的東西太多了，任何一個創(chuàng)業(yè)門類的東西都擋不住創(chuàng)業(yè)路上各方面的需求。你再能干，好像你總是不行。我從來沒有看到哪個大的企業(yè)家說我就綽綽有余，維持這個企業(yè)好像很輕易，沒有。所有的人都在傷腦筋。今天克服這個困難，明天還有那個困難，小有小的難題，大有大的難處。
我就舉柳傳志先生的例子。他已經(jīng)不當(dāng)聯(lián)想集團的董事長。企業(yè)發(fā)展到二十多年了，還有邁不過去的坎兒。只要你上了創(chuàng)業(yè)的路，你天天都在遇到困難，而且你是創(chuàng)始人，你們的辦公室就是最后的一條底線。所有走到辦公室的人，很少給你報捷報，永遠是什么地方出問題了，你得想辦法。因為你就是他的底線，你后面就是一堵墻，你退就死掉了。這是創(chuàng)業(yè)者日常的生活，創(chuàng)業(yè)者是一群非常特殊的人。
在我的理解，創(chuàng)業(yè)者是我們這個國家的寶，也是這個社會的寶。以前我做編輯、記者、主持人，這些都是專業(yè)的人，在某個崗位做得很好。可是如果是創(chuàng)業(yè)者，你某一個專業(yè)能力根本不夠，無論企業(yè)多大、多小，財務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)、投資者的關(guān)系、戰(zhàn)略執(zhí)行、團隊建設(shè)，還有業(yè)務(wù)的整合、競合關(guān)系、跟外面的合作、對對手的判斷，這些都是全方位的能力，跟政府的關(guān)系、傳媒關(guān)系、心理學(xué)、市場營銷、銷售，你都不要指著說你創(chuàng)業(yè)了，我是創(chuàng)業(yè)者，然后你們幾個都比較能干，你給我做市場去，你給我做銷售，你做財務(wù)總監(jiān)，不是這樣的。如果你不懂，你自己不是能夠懂一些，你根本玩兒不轉(zhuǎn)。所以創(chuàng)業(yè)者也好，企業(yè)家也好，真是這個社會非常稀有的人才，他們把一個沒有的東西從沒有變成有，從有到大，從弱到強的魔術(shù)師。我真的是非常喜歡和創(chuàng)業(yè)者對話，他們身上有獨特的氣質(zhì)。這是我對這個問題的解釋，也謝謝你提出這個問題。
提問：我向廖總提一個問題。我們是一個小的公司，我們走了這條路，但走得也比較迷茫。因為這條路上沒有成功的企業(yè)，沒有成功的例子。我們現(xiàn)在是依托于淘寶做移動up。移動電子商務(wù)怎么做，是要做自己的東西嗎？還是要依托于大的企業(yè)。
廖斌：首先恭喜你選擇了一個好行業(yè)。男怕入錯行，你既然選擇了互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，一定有巨大的未來。移動互聯(lián)網(wǎng)是很寬泛的概念，前兩天我們在聊這個話題，有可能再過五年，我們打破一個杯子，杯子的制造廠商已經(jīng)知道這個杯子碎了，完全有這個可能。它其實是很寬泛的概念。
至于從移動電子商務(wù)的角度來說，移動電子商務(wù)的變化也很大。兩周前在南京有一個中國零售業(yè)大會，我在上面說移動互聯(lián)網(wǎng)和零售產(chǎn)業(yè)，特別是零售業(yè)態(tài)會發(fā)生變化。我可以舉一個例子，去年年底的時候，亞馬遜推出了一個應(yīng)用，就是做比價應(yīng)用。當(dāng)時這個應(yīng)用推出以后，導(dǎo)致美國零售協(xié)會通過法律途徑控告亞馬遜。國內(nèi)的這個應(yīng)用叫我查查，就是比價。比如今天這瓶礦泉水，我拍了它的條碼以后，它可以告訴我在網(wǎng)絡(luò)上賣多少錢，在沃爾瑪賣多少錢，在深圳的沃爾瑪賣多少錢，或者在北京的家樂福賣多少錢，你可以通過up應(yīng)用直接購買。
在美國有一個公司，我去年5月份去硅谷的時候這個公司只有10個人，去年10月份他們拿了1.2億美金的融資，當(dāng)時估值是10億美金。現(xiàn)在這個應(yīng)用在美國，包括像百思買、普拉達等大的連鎖全部在應(yīng)用它的產(chǎn)品。它其實就是做一個折扣優(yōu)惠信息的精準(zhǔn)推送的系統(tǒng)。比如在紐約的商場買了一件CK的衣服，你到了洛杉磯的CK店的時候，你會很意外地收到洛杉磯的這個店的打折信息，你可以配套買它的牛仔褲。因為它有一個設(shè)備和你的up應(yīng)用捆綁在一起。這些都有巨大的市場。
前兩天facebook收購的也是移動互聯(lián)網(wǎng)公司，500多天、13個人、10億美金，這些都是移動互聯(lián)網(wǎng)的機會。
移動互聯(lián)網(wǎng)還在發(fā)展的初級階段，剛剛在萌芽狀態(tài)。沒有一個移動互聯(lián)網(wǎng)公司說我能賺很多錢。現(xiàn)在亞馬遜的電子商務(wù)可以賺很多錢，可以推七年，到第八年的時候可以賺16億。資本也在向移動互聯(lián)網(wǎng)的范圍轉(zhuǎn)移，因為電子商務(wù)現(xiàn)在很難投。包括門戶、搜索、聲訊這些東西，能投的都投了，還能投什么呢？投移動互聯(lián)網(wǎng)。所以你選擇了一個好行業(yè)。至于說做哪一塊，根據(jù)你所熟悉的和已經(jīng)在做的團隊的情況，去慢慢摸索。
王利芬：最后一段時間請每位嘉賓給各位創(chuàng)業(yè)者說一句話。我今天既是主持人，也是創(chuàng)業(yè)者。有很多人經(jīng)常問我是做什么的，我想跟大家說今天在這里參會的每一位不是我們的用戶，就是我們的客戶。為什么這樣說？現(xiàn)在我們的公司有三塊業(yè)務(wù)，一塊是優(yōu)米學(xué)院，就是幫助民營企業(yè)家的成長，是中國民營企業(yè)家培訓(xùn)的搖籃，我希望用實操型的，將企業(yè)家的經(jīng)驗智慧傳達出來，希望幫助中小企業(yè)或者中等規(guī)模以上的企業(yè)從小到大、從大到機制化、規(guī)模化、制度化，真正做強起來。優(yōu)米學(xué)院已經(jīng)推出林振剛先生的課程，還有經(jīng)濟學(xué)的大課，還有移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)課程，史玉柱先生會講營銷的課程。請大家關(guān)注。
我們還有一個優(yōu)米的《在路上》的節(jié)目。如果大家有拳頭性的產(chǎn)品要投放，我們這個產(chǎn)品是非常好用的。
另外，我們這個公司在新舊媒體的融合上，在整合營銷上，如果你們的錢不是特別多，又需要讓產(chǎn)品迅速到達用戶、提升品牌價格的話，我們的營銷能力還是很強的。優(yōu)米網(wǎng)做了兩年多，全國的團隊是200多位，應(yīng)該還是有一定的成績，這是我和在座創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家匯報的。最后的結(jié)尾，我加入這個創(chuàng)業(yè)者的行列中間，希望大家多批評、指正，同時多像臺上的企業(yè)家們學(xué)習(xí)，他們身上真的有一種讓人非常崇敬的品質(zhì)，就是把事情做成，不做成絕不罷休，咬定青山不放松的精神。結(jié)尾的時候，我希望讓大家為企業(yè)家精神、為企業(yè)家是我們國家未來的寶貝的這樣的提法而鼓掌。謝謝四位。
本次會議吸引了包括：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、環(huán)球市場、我的鋼鐵網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國服裝網(wǎng)、華強電子網(wǎng)、金銀島、國聯(lián)資源網(wǎng)、中國電力商務(wù)網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、維庫電子市場網(wǎng)、環(huán)球鞋網(wǎng)、一達通、銀泰網(wǎng)、PayPal中國、中塑在線、蘭格鋼鐵網(wǎng)等國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)參加。
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